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atención ciudadana

En las instituciones sanitarias constituyen un servicio de apoyo, orientación, recepción y tramitación de solicitudes sobre los servicios y procedimientos que éstas prestan además de gestionar las denuncias, quejas, reclamaciones, sugerencias y peticiones de los usuarios así como resolver las solicitudes formuladas por éstos.
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Ofrecer una atención inmediata, personalizada, y con una alta previsión de necesidades conforman el principal objetivo de este grupo, en coordinación continua con atención primaria
Grupo multidisciplinar de profesionales del Hospital Virgen de la Victoria y fam
Un grupo multidisciplinar de profesionales del Hospital Virgen de la Victoria atiende las necesidades integrales de más de una treintena de pacientes cada año afectados de Esclerosis Lateral Amiotrófica (ELA), a través de una comisión específica  con la que cuenta el Hospital Virgen de la Victoria desde hace más de  cuatro  años. 
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Unidad de Comunicación del Hospital Universitario Virgen de la Victoria
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Establecer y mantener una relación de colaboración e integración entre el centro y los colectivos sociales de la comarca en materia de cooperación ciudadana es el objetivo de estos encuentros
El Hospital Valle del Guadalhorce celebra la primera comisión de Participación

El Hospital Valle del Guadalhorce ha celebrado la primera comisión de Participación ciudadana del año en curso con responsables de la dirección, profesionales del centro, usuarios y representantes de asociaciones de la comarca, con el objetivo de avanzar y fomentar en materia de colaboración y cooperación ciudadana en beneficio de los pacientes.

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Unidad de Comunicación del Hospital Universitario Virgen de la Victoria
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La reunión, organizada por el área de Atención a la Ciudadanía del centro, forma parte del programa de contactos establecido por cada unidad para recoger opiniones y sugerencias de los usuarios
Encuentro con responsables de la Unidad de Urología del Hospital Virgen Victoria

Pacientes, familiares y acompañantes del área de Urología del Hospital Virgen de la Victoria han mantenido un encuentro con los responsables médicos y de enfermería de este servicio para recoger de primera mano las opiniones, sugerencias y propuestas de mejora relacionadas con esta especialidad.

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Unidad de Comunicación del Hospital Universitario Virgen de la Victoria
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La dirección del centro sanitario ratifica dos nuevos documentos de colaboración conjunta con las asociaciones Mamá Tribu y Acción Social
Acto de firma de los nuevos convenios con Mamá Tribu y Acción Social

El Hospital Virgen de la Victoria continua su línea de colaboración para ayudar al fomento de la lactancia materna en el área de Maternidad y Bienestar Fetal, y también para facilitar el acompañamiento de pacientes y sus familiares en las áreas de consultas externas y hospitalización a través de dos nuevos convenios de colaboración conjunta. En concreto, con las asociaciones Mamá Tribu y Acción Social.

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Unidad de Comunicación del Hospital Universitario Virgen de la Victoria
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El gerente del centro sanitario y la responsable de esta organización benéfica se han reunido en el hospital para presentar el acuerdo de colaboración que beneficiará cada año a más de 2.000 personas entre pacientes y familiares
El Hospital Virgen de la Victoria y la Fundación Cudeca firman un convenio

El Hospital Virgen de la Victoria y la Fundación para Cuidados del Cáncer (Cudeca) han firmado un convenio para asegurar la continuidad del programa de atención integral a personas con enfermedad avanzada que ya se viene desarrollando de forma conjunta desde hace años por ambas entidades. En este sentido, se han reunido en el hospital el director gerente de este centro sanitario, José Antonio Medina, la directora gerente y responsable médico de Cudeca, María Luisa Martín, así como la subdirectora del área de Atención a la Ciudadanía, Evaluación y Seguridad del Paciente de este hospital, Lourdes Raya, con motivo de formalizar este convenio de colaboración conjunta para mejorar la atención integral de este tipo de pacientes, así como servir de apoyo técnico y emocional a sus familiares y cuidadores.

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Unidad de Comunicación del Hospital Universitario Virgen de la Victoria
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