El complejo hospitalario Virgen de la Victoria, a través del área de Atención a la Ciudadanía, está mejorando la accesibilidad para dar respuesta a la gran demanda de información registrada por los usuarios a lo largo de las últimas semanas, coincidiendo con la sexta ola de la pandemia por SarsCov2 (Covid19) en la que aún nos encontramos inmersos.

El Complejo Hospitalario Virgen de la Victoria, a través de su Comisión de Dirección y de la Subdirección de Atención a la Ciudadanía, va a poner en marcha un proyecto pionero orientado a mejorar la experiencia del paciente en todo el proceso que implica su paso por el centro sanitario en todas sus áreas de atención. Asimismo, dentro del proyecto denominado Contigo, el complejo hospitalario inicia estos días las primeras reuniones programadas (Workshop) en las que participarán profesionales y pacientes, como espacio para compartir la experiencia del paciente y consensuar aspectos de mejora en todo el proceso, activando todas las acciones necesarias para solventar los aspectos más demandados por los usuarios y que son susceptibles de mejora.

Profesionales de distintas categorías profesionales del Hospital Virgen de la Victoria han participado en un video para promocionar el uso frecuente de palabras clave en la atención que se lleva a cabo diariamente de cara a los usuarios. Asimismo, esta iniciativa, que se ha llevado a cabo desde el área de Seguridad del Paciente, forma parte del conjunto de actividades en el que este centro sanitario ya se encuentra trabajando dentro del Plan de Humanización, con el objetivo principal de mejorar todos los aspectos relacionados con la amabilidad, cercanía y la calidez en el trato en la atención a sus usuarios de referencia.